Hotel Online-Registrierung & Check-in

Wie es funktioniert

Gib deinen Gästen die Möglichkeit, vor ihrer Ankunft einzuchecken.

Gäste können vor ihrer Ankunft per E-Mail, SMS oder QR-Code auf einem beliebigen Gerät einchecken.
Alle Felder können individuell angepasst werden, damit du die Informationen erhältst, die du benötigst.
Gäste können unterschreiben, dass sie mit deinen AGB einverstanden sind. Du erhältst eine pdf-Version der Anmeldung in deine Mailbox.

F :Wie hoch ist die durchschnittliche Conversionrate von Gästen, die vor ihrer Ankunft einchecken?

A :Im Durchschnitt nutzen 65% der Gäste die Option des Online Check-Ins.

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Upselling & Personalisierung

Personalisiere den Aufenthalt deiner Gäste und steigere den Umsatz zum Zeitpunkt der Registrierung. Beispiele für beliebte Upsells in dieser Phase:

Frühe Anreise und späte Abreise, abhängig von der geschätzten Ankunfts-/Abreisezeit deines Gastes.
Candlelight-Dinner, eine Flasche Champagner, etc. für Gäste, die während ihres Aufenthaltes besondere Anlässe feiern.
"Kostenlose Upgrades" wie z.B. Housekeeping-Opt-outs.

F :Soll ich die Registrierungskarte zum Up-Selling verwenden, wenn ich bereits eine separate Up-Sell-E-Mail versende?

A :Verschiedene Arten von Angeboten funktionieren am besten in verschiedenen Phasen der Gästereise. Deine Upsell-Strategie sollte auf jeden der Touchpoints zugeschnitten sein.

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