Online Check-In

Lass deine Gäste einchecken, bevor sie im Hotel ankommen. Optimiere Abläufe und minimiere Wartezeiten.

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Room Upgrades Image

Wie es funktioniert

Gib deinen Gästen die Möglichkeit, vor ihrer Ankunft einzuchecken.

  • Gäste können vor ihrer Ankunft per E-Mail, SMS oder QR-Code auf einem beliebigen Gerät einchecken.
  • Alle Felder können individuell angepasst werden, damit du die Informationen erhältst, die du benötigst.
  • Gäste können unterschreiben, dass sie mit deinen AGB einverstanden sind. Du erhältst eine pdf-Version der Anmeldung in deine Mailbox.
F :Wie hoch ist die durchschnittliche Conversionrate von Gästen, die vor ihrer Ankunft einchecken?
A :Im Durchschnitt nutzen 65% der Gäste die Option des Online Check-Ins.
Pre-arrival up-selling Image

Upselling & Personalisierung

Personalisiere den Aufenthalt deiner Gäste und steigere den Umsatz zum Zeitpunkt der Registrierung. Beispiele für beliebte Upsells in dieser Phase:

  • Frühe Anreise und späte Abreise, abhängig von der geschätzten Ankunfts-/Abreisezeit deines Gastes.
  • Candlelight-Dinner, eine Flasche Champagner, etc. für Gäste, die während ihres Aufenthaltes besondere Anlässe feiern.
  • "Kostenlose Upgrades" wie z.B. Housekeeping-Opt-outs.
F :Soll ich die Registrierungskarte zum Up-Selling verwenden, wenn ich bereits eine separate Up-Sell-E-Mail versende?
A :Verschiedene Arten von Angeboten funktionieren am besten in verschiedenen Phasen der Gästereise. Deine Upsell-Strategie sollte auf jeden der Touchpoints zugeschnitten sein.